Términos de Garantía de NicaRegalos
En NicaRegalos, nos dedicamos a ofrecer servicios digitales de streaming y otros recursos digitales, como cuentas de Canva, Office, Adobe Creative Cloud, entre otros. Nuestro compromiso es garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes, y por ello, hemos implementado los siguientes términos de garantía:
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Adquisición y optimización de costos:
- Las cuentas que ofrecemos son adquiridas utilizando sistemas de facturación en monedas extranjeras, lo que nos permite aprovechar mejores precios en mercados internacionales. Este enfoque nos ayuda a ofrecer servicios más económicos y competitivos para nuestros clientes, manteniendo la calidad de los mismos.
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Garantía por interrupciones del servicio:
- Entendemos la importancia de la continuidad del servicio. Sin embargo, debido a la naturaleza de las cuentas digitales, existe una mínima posibilidad de caídas que puede surgir por razones fuera de nuestro control.
- En caso de que el servicio contratado se vea interrumpido, nuestra garantía cubrirá la totalidad de los días contratados. Es decir:
- Los días en los que el cliente no haya podido acceder al servicio serán repuestos sin costo adicional.
- Si el restablecimiento de la cuenta original no es posible, nos comprometemos a proporcionar un reemplazo con una cuenta nueva que cumpla con las mismas características del servicio contratado.
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Limitaciones de garantía:
- La garantía aplica únicamente al servicio contratado con NicaRegalos. No nos hacemos responsables por caídas derivadas de factores externos como problemas de conexión del cliente, incumplimientos de términos de uso de las plataformas o restricciones específicas de terceros.
- En el caso de servicios adquiridos bajo acuerdos promocionales o planes especiales, las condiciones de reposición podrían variar, las cuales serán comunicadas claramente al cliente.
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Atención al cliente y resolución:
- En caso de que surja una interrupción del servicio, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de NicaRegalos. Nuestro objetivo es brindar una solución en el menor tiempo posible para minimizar cualquier inconveniente.
En NicaRegalos, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad respaldados por una garantía transparente y justa. Agradecemos su comprensión sobre las condiciones inherentes a los servicios digitales y reafirmamos nuestro compromiso de proporcionar soluciones rápidas y eficientes en caso de cualquier eventualidad.